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Versand & Bearbeitung

KOSTENLOSER Versand für unser gesamtes Sortiment!

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SHIPPINGZEIT

Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie versandt. Auf diese Weise können wir sowohl bei den Lager- als auch bei den Transportkosten enorme Einsparungen erzielen und unsere Produkte zu einem faireren Preis als unsere Konkurrenten liefern.

Sie sollten daher eine durchschnittliche Lieferzeit von 10-14 Arbeitstagen nach Deutschland, Schweiz, Österreich und Luxemburg.

Haben Sie Ihre Bestellung nach der angegebenen Lieferzeit oder bei anderen Fragen nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns! * Dies schließt unsere Bearbeitungszeit von Max. 48 Stunden. * Alle Versandzeiten beinhalten nicht die Zollabfertigung / Zollverzögerungen Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Pakete mit einer Lieferzeit zwischen 10-14 Tagen geliefert werden.

VERFOLGUNGSINFORMATIONEN

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird, aber manchmal ist die Sendungsverfolgung aufgrund des kostenlosen Versands nicht verfügbar. 

Nichtannahme von Paketen:
Wenn ein Paket an die Haustür geliefert oder bei einer Postfiliale abgegeben wird, hat Sonas die Kosten für die Zustellung des Pakets übernommen. Wenn das Paket nicht angenommen oder nicht von der Post abgeholt wird, geht es automatisch an den Lieferanten zurück. In diesem Fall senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket zu. Wird es beim zweiten Mal nicht angenommen, sind wir berechtigt, 15€ von dem Betrag, den Sie als Gegenleistung erhalten, einzubehalten.

Defektes Produkt?
Was für eine Schande! Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall stellen wir Ihnen beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket zur Verfügung und können leider keine Erstattung vornehmen. Kommt es beim zweiten Mal fehlerhaft an? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Paket verloren oder ohne Grund zurückgegeben?
Falls ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, schicken wir immer ein neues Paket, bevor wir mit der Rückerstattung und Rückgabe fortfahren.

Kostenlose Lieferung

In Deutschland, Österreich und der Schweiz

24/7-Kundendienst

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.

100% Zufriedenheitsgarantie

Die Zeit zum Nachdenken kann bis zu 14 Tage betragen!

Einfache Rückgabe

Innerhalb von 14 Tagen